Estos términos regulan la relación entre Mexico Expeditions y los operadores turísticos, transportistas, hospedajes y proveedores ("el Proveedor") que ofrecen sus servicios a través de la Plataforma.
1. Modelo de colaboración MXE revende y comercializa los servicios del Proveedor bajo la marca y narrativa de la Plataforma (modelo whitelabel). MXE concentra la demanda, la atención al cliente, el cobro y la coordinación; el Proveedor ejecuta el servicio con calidad y seguridad.
2. Alta y verificación El Proveedor se registra y proporciona la documentación requerida: identificación oficial, RFC, comprobante de domicilio, permisos y registros aplicables (por ejemplo, Registro Nacional de Turismo cuando corresponda), pólizas de seguro vigentes y evidencia fotográfica. MXE revisa y aprueba o rechaza la solicitud. La aprobación puede condicionarse al cumplimiento de estándares.
3. Información y disponibilidad El Proveedor mantiene actualizada su disponibilidad, cupos, precios netos y condiciones. MXE define los precios públicos y su margen de intermediación.
4. Liquidaciones MXE liquida al Proveedor el monto pactado (precio neto) por los servicios efectivamente prestados, conforme al calendario y método acordados, descontando la comisión de la Plataforma.
5. Requisitos legales y de seguridad (obligatorios) El Proveedor declara y acredita: (a) inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT) cuando corresponda a su giro; (b) guías de turistas acreditados conforme a la NOM-08-TUR-2002 y NOM-09-TUR-2002, con curso vigente de Primeros Auxilios y RCP, especificando la modalidad de guía; (c) seguro de responsabilidad civil vigente que cubra daños a terceros en su persona y bienes; (d) RFC y capacidad de comprobación fiscal; (e) los permisos específicos de su actividad (por ejemplo, autorizaciones de áreas naturales protegidas, capitanía de puerto para actividades náuticas, o INAH para zonas arqueológicas). Para actividades de aventura observará la NOM-011-TUR. El incumplimiento de estos requisitos faculta a MXE a suspender al Proveedor.
6. Confidencialidad y no elusión Los datos de clientes pertenecen a MXE y se comparten solo para ejecutar el servicio. El Proveedor se obliga a no contactar, desviar ni captar directamente a los clientes de la Plataforma fuera de ella.
7. Marca e identidad La identidad del Proveedor no se expone al cliente final. El contenido publicado (nombre comercial de la experiencia, descripciones, fotos) es definido y/o producido por MXE.
8. Vigencia y terminación La relación es por tiempo indefinido y puede terminar por cualquiera de las partes con aviso. El incumplimiento de estándares o de la normativa faculta a MXE a suspender o dar de baja al Proveedor.
Última actualización: junio 2026.